Stratégie

Garantir une offre répondant à l’évolution des besoins des usagers dans un contexte de maîtrise des dépenses et aux évolutions politiques et réglementaires fréquentes

Organisation

Optimiser les fonctionnements et les compétences des professionnels face à l’évolution des besoins des usagers, des objectifs toujours croissants de qualité, de sécurité et de maîtrise des coûts

Projet associatif, projet d’établissement, projet inter associations, CPOM, convention tripartite, réseau et filière

Gouvernance, gestion des ressources humaines, restructuration, management, fonction d’encadrement

Accompagnement des personnes accueillies

Offrir aux usagers un accompagnement adapté dans un environnement où les professionnels sont confrontés à des situations complexes et délicates

Evaluation

Construire un processus d’évaluation et d’amélioration de la qualité et de la sécurité des prestations et prises en charge proposées aux usagers

Projet d’établissement, de service, projet personnalisé, analyse des pratiques professionnelles, usure professionnelle

Loi 2002, 2005, guide de bonnes pratiques, référentiels, normes, références, auto évaluation, démarche qualité